Atualmente, as pessoas usam o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para parcelar compras, fazer reservas, al\u00e9m de comprar algo e pagar no m\u00eas seguinte. Apesar das facilidades, alguns consumidores se complicam com o cart\u00e3o, por n\u00e3o quitar uma parcela ou pagar o valor m\u00ednimo.<\/p>\n
O aut\u00f4nomo Jefferson Sarinho contou que em julho ganhou o cart\u00e3o de cr\u00e9dito de uma rede de\u00a0supermercado, por ser cliente fiel, e que emprestou \u00e0 irm\u00e3, que fez uma compra de 150 reais.<\/p>\n
Jefferson disse que no final do m\u00eas, a fatura do cart\u00e3o n\u00e3o chegou e, por isso, ligou quatro vezes para a operadora de cr\u00e9dito que ficou de enviar a segunda via da conta.<\/p>\n
Segundo o aut\u00f4nomo, no m\u00eas seguinte, a fatura veio com juros abusivos. A conta estava com o valor de 191 reais. Al\u00e9m disso, Jefferson ainda disse que chegou pelos Correios uma carta de notifica\u00e7\u00e3o, onde informava que o nome do rapaz poderia constar na lista do Serasa.<\/p>\n
De acordo com o especialista em direitos do consumidor Dori Bocault, nesses casos, o cliente deve solicitar atrav\u00e9s de carta a reconsidera\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a, j\u00e1 que quer pagar e n\u00e3o consegue.<\/p>\n
Com tudo documentado, a empresa tem que ouvir o consumidor. Caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, o cliente deve ingressar com uma reclama\u00e7\u00e3o na Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) e se precisar, na Justi\u00e7a.<\/p>\n
A funcion\u00e1ria p\u00fablica Maria Magna disse que tamb\u00e9m enfrentou problemas com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n
Em 2010, Maria contou que fez um empr\u00e9stimo consignado no cart\u00e3o de 400 reais. A funcion\u00e1ria p\u00fablica disse que pagou grande parte do valor e que depois passou a pagar um valor rotativo, descontado do sal\u00e1rio.<\/p>\n
Por causa dos juros abusivos, Maria se enrolou com a d\u00edvida e n\u00e3o conseguiu mais pagar. O valor da conta ficou em mais de R$ 2 mil.<\/p>\n
A funcion\u00e1ria p\u00fablica contou que tentou negociar a d\u00edvida, mas a operadora do cart\u00e3o n\u00e3o ofereceu nenhuma facilidade.<\/p>\n
Para Dori, a d\u00edvida de Maria est\u00e1 fora de prop\u00f3sito, por isso, \u00e9 necess\u00e1rio escrever uma carta a operadora do cart\u00e3o para renegociar a conta. Segundo o especialista, situa\u00e7\u00f5es como esta n\u00e3o s\u00e3o resolvidas pelo telefone.<\/p>\n
O especialista ainda recomenda que nesses casos, tamb\u00e9m se deve ingressar no Procon e na \u00e1rea c\u00edvel da Justi\u00e7a.<\/p>\n
Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon)<\/p>\n
– Po\u00e1
\nEndere\u00e7o: Pra\u00e7a dos Expedicion\u00e1rios, 31 – Centro
\nTelefone: 4638-1519
\nHor\u00e1rio de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h<\/p>\n
Fonte: Di\u00e1rio Tv<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Atualmente, as pessoas usam o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para parcelar compras, fazer reservas, al\u00e9m de comprar algo e pagar no m\u00eas seguinte. Apesar das facilidades, alguns consumidores se complicam com o cart\u00e3o, por n\u00e3o quitar uma parcela ou pagar o valor m\u00ednimo. O aut\u00f4nomo Jefferson Sarinho contou que em julho ganhou o cart\u00e3o de cr\u00e9dito […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[14],"class_list":["post-233","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-poa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=233"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":776,"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/233\/revisions\/776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=233"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrapoa.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}